Domande frequenti
Generale
Naturopharma è una società francese nata nel 2019, specializzata in integratori alimentari e nutri-cosmetici, offre soluzioni innovative per l'anti-età e il benessere.
Ci impegniamo a utilizzare ingredienti di altissima qualità, prodotti secondo standard rigorosi che ne garantiscono la purezza, la sicurezza e l'efficacia.
I nostri prodotti sono certificati "Good Manufacturing Practice", un sistema di autorizzazione istituito dalla Commissione Europea per garantire che i farmaci commercializzati siano stati valutati da un'autorità competente, assicurando che siano conformi agli standard attuali in termini di sicurezza, efficacia e qualità.
I nostri laboratori sono certificati ISO 9001. Questa norma definisce i requisiti per la creazione di un sistema di gestione della qualità per le organizzazioni che desiderano migliorare continuamente la soddisfazione dei clienti e fornire prodotti e servizi conformi.
Siamo orgogliosi di poter affermare che gli integratori alimentari della nostra gamma biologica sono stati certificati dalla Soil Association - il "gold standard" per la certificazione e gli standard biologici in Europa e a livello internazionale, quindi la qualità è garantita. La loro esperienza, conoscenza e competenza in tutti gli aspetti del settore biologico
I nostri prodotti sono inoltre registrati presso la FDA (US Food and Drug Administration) e la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
I nostri prodotti sono fabbricati in Francia in strutture certificate che rispettano i più elevati standard di qualità e sicurezza.
La nostra azienda si trova ad Antibes, nella regione delle Alpi Marittime, in Francia.
Potete contattarci tramite il nostro sito modulo di contatto online, per e-mail a support@naturopharma.net, per telefono al +33 (0)9 75 56 48 76 o per posta a Naturopharma, 82 Bld du président Wilson, 06600 Antibes, Francia.
Prodotti
Offriamo una gamma di integratori alimentari e nutri-cosmetici, tra cui formule di collagene, acido ialuronico, Q10, vitamine e prodotti per le articolazioni e il sonno.
Sì, i nostri prodotti sono formulati con ingredienti naturali di alta qualità.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata e da raccomandazioni d'uso. È inoltre possibile consultare il Blog Naturopharma per consigli e articoli informativi.
Il nostro collagene proviene da fonti marine di alta qualità, principalmente pesce selvatico proveniente da pesca ecologicamente responsabile.
Scegliamo il collagene marino per la sua purezza e la sua efficacia superiore, che garantiscono benefici ottimali per la pelle e le articolazioni.
È importante notare che il nostro collagene non proviene dagli squali.
Sì, i nostri prodotti sono formulati con ingredienti naturali di alta qualità. Privilegiamo le fonti naturali per garantire la purezza e l'efficacia dei nostri integratori alimentari e nutricosmetici. Le nostre formule sono sviluppate con cura per massimizzare i benefici senza compromettere la sicurezza. Inoltre, i nostri prodotti sono privi di coloranti artificiali, conservanti chimici e additivi sintetici, offrendo un'opzione sana e naturale per il vostro benessere.
No, siamo orgogliosi di dire che i nostri prodotti non sono testati sugli animali.
No, i nostri prodotti non contengono ingredienti controversi. Ci impegniamo a utilizzare solo ingredienti sicuri, naturali e di alta qualità. Ogni formula è rigorosamente testata per garantire che sia priva di sostanze controverse come parabeni, solfati, OGM e ingredienti animali non etici.
La vostra salute e la vostra fiducia sono le nostre principali priorità.
Ordini e consegna
È possibile effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e seguendo la procedura di pagamento.
Per la consegna dei vostri ordini utilizziamo esclusivamente Colissimo Suivi. Colissimo Suivi offre diversi vantaggi:
- Affidabilità Il vostro pacco è gestito da un servizio di consegna rinomato per la sua puntualità e affidabilità.
- Monitoraggio in tempo reale Tracciamento: potete seguire il vostro pacco online in qualsiasi momento utilizzando un numero di tracciamento unico.
- Velocità I tempi di consegna sono generalmente brevi, quindi potete essere certi di ricevere i vostri prodotti in tempi brevi.
- Sicurezza I vostri pacchi sono assicurati e trattati con cura, riducendo il rischio di perdita o danneggiamento.
- Consegna a domicilio Colissimo Suivi consegna direttamente a casa vostra, offrendo una grande comodità.
Abbiamo scelto Colissimo Suivi per garantirvi un'esperienza di consegna ottimale, veloce e sicura.
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. I costi di consegna variano a seconda della destinazione.
In caso di problemi con l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per risolvere la situazione.
Pagamenti e sicurezza
Accettiamo pagamenti tramite Stripe, una soluzione di pagamento online sicura e riconosciuta a livello internazionale. Stripe vi permette di pagare i vostri acquisti con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.) e offre una serie di vantaggi:
- Sicurezza migliorata Stripe utilizza protocolli di sicurezza avanzati per proteggere le informazioni di pagamento e garantire transazioni sicure.
- Facile e veloce Il processo di pagamento è semplice e veloce e consente di completare gli acquisti in pochi clic.
- Supporto internazionale Stripe accetta pagamenti in diverse valute, facilitando le transazioni per i nostri clienti internazionali.
- Conformità normativa Stripe è conforme agli standard di sicurezza più severi, tra cui il PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
- Notifiche istantanee Riceverete notifiche immediate per ogni transazione, per tenervi informati in tempo reale.
Utilizzando Stripe, garantiamo un'esperienza di pagamento fluida, sicura e affidabile.
Sì, i vostri pagamenti sono completamente sicuri. Per elaborare tutte le transazioni utilizziamo Stripe, una piattaforma di pagamento online di fama mondiale. Ecco come garantiamo la sicurezza dei vostri pagamenti:
- Crittografia dei dati Stripe utilizza la crittografia end-to-end per proteggere le informazioni di pagamento, garantendo che non possano essere intercettate o utilizzate in modo fraudolento.
- Conformità PCI DSS Stripe è conforme agli standard di sicurezza più severi del settore delle carte di pagamento, noti come PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
- Autenticazione avanzata 2FA: grazie all'autenticazione a due fattori (2FA) e ad altre misure di sicurezza avanzate, garantiamo che solo le persone autorizzate possano accedere al vostro conto.
- Monitoraggio delle frodi Stripe dispone di sofisticati sistemi di rilevamento e prevenzione delle frodi che monitorano costantemente le transazioni alla ricerca di attività sospette.
- Protezione della privacy I vostri dati personali e di pagamento sono trattati con la massima riservatezza e non vengono mai condivisi con terzi senza il vostro consenso.
- Assistenza in caso di problemi In caso di dubbi o problemi, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi e rispondere a qualsiasi domanda sulla sicurezza dei pagamenti.
Se è necessario modificare o annullare l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Quando scegliete Naturopharma per i vostri acquisti online, beneficiate di un'esperienza sicura e trasparente. Ci impegniamo a garantire la qualità dei nostri prodotti e la sicurezza delle vostre transazioni. Ecco perché potete fidarvi di noi:
- Prodotti di alta qualità : I nostri prodotti sono accuratamente selezionati per la loro efficacia e purezza, supportati da rigorosi standard di controllo della qualità.
- Piattaforma sicura : Il nostro sito utilizza tecnologie di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni personali e finanziarie in ogni fase della transazione.
- Servizio clienti dedicato: Il nostro team è a disposizione per rispondere alle vostre domande e risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente.
- Garanzia di soddisfazione: Offriamo una garanzia di soddisfazione, per assicurarci che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto da Naturopharma. Scegliendo Naturopharma, scegliete la tranquillità e la qualità per le vostre esigenze di salute naturale online".
Uso ed efficacia del prodotto
Ogni prodotto è accompagnato da istruzioni dettagliate sul dosaggio e sull'uso. Leggere attentamente queste istruzioni prima dell'uso.
I risultati possono variare a seconda dell'individuo e del prodotto utilizzato. In generale, si consiglia di utilizzare gli integratori alimentari per almeno 4-8 settimane per vedere effetti evidenti.
Sì, i nostri prodotti sono formulati per essere utilizzati in modo sinergico. Tuttavia, è sempre consigliabile consultare un professionista della salute prima di iniziare una nuova integrazione.
Ingredienti e formulazioni
Utilizziamo ingredienti naturali e di alta qualità, accuratamente selezionati per i loro benefici per la salute. L'elenco completo degli ingredienti è disponibile sulla pagina di ciascun prodotto.
Alcuni dei nostri prodotti possono contenere allergeni. Si prega di controllare l'elenco degli ingredienti e di consultare un operatore sanitario in caso di dubbi specifici.
Il collagene marino deriva dal pesce ed è generalmente più facilmente assorbito dall'organismo. Il collagene bovino proviene dai bovini e può avere una struttura diversa. Scegliamo il collagene marino per la sua alta qualità e i suoi benefici per la pelle e le articolazioni.
Noi di Naturopharma siamo fermamente impegnati a fornire ai nostri clienti collagene della massima qualità, ed è per questo che crediamo che dobbiate scegliere il nostro prodotto:
Ingredienti di qualità superiore: Il nostro collagene è prodotto con ingredienti accuratamente selezionati per la loro purezza ed efficacia. Ogni lotto è sottoposto a test rigorosi per garantire la qualità e la conformità agli standard.
Formulazione avanzata : La nostra formula è arricchita con vitamina C, vitamina E e zinco, elementi essenziali noti per sostenere la salute di pelle, capelli, unghie e articolazioni. Questa combinazione sinergica aumenta l'assorbimento e i benefici del collagene.
Processo di produzione trasparente : Utilizziamo impianti di produzione certificati che rispettano rigorosi standard di sicurezza e qualità, garantendo la purezza e l'integrità di ogni prodotto Naturopharma.
Feedback positivo dei clienti: I nostri clienti testimoniano i risultati positivi ottenuti con il nostro collagene, a riprova della sua efficacia e del suo valore.
Impegno per la soddisfazione del cliente: Offriamo una garanzia di soddisfazione, il che significa che se non siete completamente soddisfatti del nostro prodotto, faremo tutto il possibile per rimediare alla situazione.
Quando scegliete Naturopharma, scegliete un collagene di alta qualità, supportato da ingredienti di prima qualità e da un impegno costante per il vostro benessere. Siamo orgogliosi del nostro prodotto e siamo certi che soddisferà le vostre aspettative di salute e bellezza.
Contatti e assistenza
Potete contattarci tramite il nostro sito modulo di contatto online, per e-mail a support@naturopharma.net, per telefono al +33 (0)9 75 56 48 76 o per posta a Naturopharma, 82 Bld du président Wilson, 06600 Antibes, Francia.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.
Sul nostro sito web troverete informazioni dettagliate sui nostri prodotti e articoli informativi sul nostro blog.
Se non trovate la risposta alla vostra domanda nella nostra sezione FAQ, non preoccupatevi! Potete contattarci direttamente tramite il nostro modulo di contatto o per telefono. Il nostro team dedicato al servizio clienti è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande e fornirvi le informazioni di cui avete bisogno. Ci impegniamo a rispondere in modo rapido ed efficiente a tutti i vostri dubbi per garantire un'esperienza soddisfacente al cliente con Naturopharma."