Condizioni generali di vendita (GTCS)

Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra Naturopharma, la cui sede legale si trova all'83 Boulevard du Président Wilson, 06400 Antibes, FRANCIA, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Antibes con il numero 89766276, e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito denominata "il Cliente") che desideri effettuare un acquisto dal sito web. www.naturopharma.net (di seguito "il Sito").

Il responsabile della pubblicazione è Naturopharma

Convalidando il proprio ordine, il Cliente accetta senza riserve le presenti CGV.

1. Oggetto

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti offerti da Naturopharma al Cliente.

2. I prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito. Naturopharma si impegna a presentare e descrivere i propri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, Naturopharma non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori o omissioni in questa presentazione. Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

3. Premi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le tasse (TTC), escluse le spese di consegna. Naturopharma si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine. Le spese di consegna sono fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

4. Controllo

4.1. Processo di ordinazione
Il Cliente effettua un ordine seguendo la procedura indicata sul Sito. Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, il Cliente deve verificare e, se necessario, correggere il contenuto del proprio carrello prima di convalidare l'ordine.

4.2 Conferma dell'ordine
Naturopharma confermerà la ricezione dell'ordine inviando un'e-mail al Cliente. La vendita non sarà considerata definitiva fino all'invio di questa e-mail di conferma e al ricevimento del prezzo dell'ordine.

5. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o qualsiasi altro metodo di pagamento offerto sul Sito. I pagamenti con carta di credito sono garantiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Naturopharma si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di mancato pagamento o di incidente di pagamento.

6. Consegna

6.1. Termini di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Naturopharma effettua consegne in Francia e all'estero.

6.2. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati sul Sito e possono variare a seconda della destinazione. Tali tempi sono forniti a titolo indicativo e non costituiscono un impegno da parte di Naturopharma.

6.3. Ricevimento dell'Ordine
Il Cliente è tenuto a controllare lo stato dei prodotti consegnati. In caso di danni o ammanchi, il Cliente deve fare tutte le riserve necessarie sulla bolla di consegna e informare Naturopharma entro 48 ore.

7. Ritiri e restituzioni

7.1. Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il Cliente dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale.

7.2. Procedura di restituzione
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, in perfetto stato, accompagnati dalla fattura di acquisto, al seguente indirizzo: QUIVO, Naturopharma, 62 Bd Henri Navier Lot 1-3, 95150 Taverny, Francia . Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o di errore da parte di Naturopharma.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

 In conformità alle disposizioni dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica a :

La fornitura di servizi che sono completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e in cui l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo esplicito consenso preventivo e ha espressamente rinunciato al suo diritto di recesso.
La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
L'offerta di beni destinati a deteriorarsi o a scadere rapidamente.
La fornitura di beni non sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

8. Garanzia

I prodotti godono della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti. In caso di prodotto difettoso, il Cliente può contattare il servizio clienti di Naturopharma per ottenere la sostituzione o il rimborso del prodotto.

9. Responsabilità

Naturopharma non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato. La responsabilità di Naturopharma sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine.

10. Dati personali

10.1. Raccolta e utilizzo
Le informazioni e i dati personali raccolti al momento dell'ordine sono necessari per la gestione dell'ordine e per le nostre relazioni commerciali. Possono essere trasmessi a società che contribuiscono a tali rapporti, come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento. Queste informazioni e questi dati vengono conservati anche per motivi di sicurezza, al fine di adempiere agli obblighi di legge e normativi.

10.2. Diritti del cliente
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati e del RGPD, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi ai dati personali che lo riguardano. Per esercitare tali diritti, è sufficiente inviare un'e-mail a contact(a)naturophatma.net o una lettera al seguente indirizzo: Naturopharma, 83 Bld du Président Wilson, 06400 Antibes, Francia.

11. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito, sia visivi che audio, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. Sono di proprietà esclusiva di Naturopharma. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione totale o parziale del Sito o di tutti o parte degli elementi presenti sul Sito è severamente vietata.

12. Forza maggiore

Naturopharma non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento delle proprie obbligazioni in caso di forza maggiore o di qualsiasi evento imprevedibile, irresistibile ed esterno che impedisca o ritardi l'adempimento delle proprie obbligazioni.

13. Modifiche al GTCS

Naturopharma si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine del Cliente.

14. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, i tribunali di Antibes saranno i soli competenti.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattare Naturopharma via e-mail al seguente indirizzo: contact(a)naturopharma.net